Politika povrata i povrata novca
Posljednje ažurirano: 17. veljače 2026.
Pravo na odustajanje od ugovora
Ako ste kupili robu koja ne odgovara vašim potrebama, imate zakonsko pravo odustati od ugovora o kupnji u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga.
Kako zamijeniti robu
Ako želite samo zamijeniti robu za drugi artikl:
- Molimo prvo nas kontaktirajte putem e-maila na info@pedrolamelo.com kako biste se dogovorili o detaljima zamjene.
- Pošaljite originalnu robu na: Vingo s.r.o., Heydukova 349, 386 01 Strakonice, Češka Republika.
- Nakon što primimo i pregledamo paket, promptno ćemo vam poslati novu robu.
Kako vratiti robu (odustajanje)
Kako biste ostvarili svoje pravo na odustajanje od ugovora u roku od 14 dana, molimo slijedite ove korake:
- Obavijest: Obavijestite nas o svojoj odluci da odustanete putem e-maila na info@pedrolamelo.com. Razgovarat ćemo o detaljima vašeg povrata novca.
- Otprema: Sigurno zapakirajte robu i pošaljite je na:
Vingo s.r.o., Heydukova 349, 386 01 Strakonice, Češka Republika. - Povrat novca: Nakon primitka i pregleda vraćene robe, obraditi ćemo vaš povrat novca koristeći istu metodu plaćanja koju ste koristili za originalnu transakciju, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Produljeni rok za odustajanje
Moguće je dogovoriti produljenje roka od 14 dana ili odustajanje nakon isteka ovog roka. U takvim slučajevima potreban je zajednički pismeni dogovor između kupca i Vingo s.r.o.
Važne napomene
- Molimo obavijestite nas nakon što ste poslali paket kako bismo mogli pratiti njegov dolazak.
- Roba bi trebala biti vraćena neoštećena i u izvornom stanju ako je moguće.
Kontakt informacije
Za bilo kakva pitanja u vezi povrata ili zamjena, molimo kontaktirajte nas:
E-mail: info@pedrolamelo.com
Adresa za povrat: Heydukova 349, 386 01 Strakonice, CZ